1. Información General

En bravexaulo, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad y datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero para decisiones empresariales. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de datos y garantizar que tengas control completo sobre tu información personal.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, así como con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma, independientemente de su ubicación geográfica.

2. Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal

Recopilamos diversos tipos de información personal necesarios para proporcionar nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva y personalizada:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información de la empresa (nombre de la empresa, sector, tamaño, ubicación)
• Datos financieros empresariales que compartes voluntariamente para análisis
• Información de facturación y métodos de pago para procesar suscripciones
• Historial de interacciones con nuestro servicio de atención al cliente
• Preferencias de comunicación y configuraciones de cuenta

Datos Técnicos y de Uso

Para mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma, también recopilamos información técnica automáticamente:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia
• Registros de actividad y logs de seguridad para prevenir fraudes

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas, siempre con bases jurídicas sólidas conforme al RGPD:

4. Tus Derechos de Protección de Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos fundamentales que respetamos y facilitamos completamente. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nosotros:

5. Seguridad y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección que se actualizan constantemente para hacer frente a las amenazas emergentes.

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario y acceso administrativo
• Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías de seguridad
• Controles de acceso estrictos basados en principios de menor privilegio
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes
• Planes de respuesta a incidentes y procedimientos de notificación de brechas
• Formación continua del personal en seguridad y protección de datos

6. Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo exijan las obligaciones legales aplicables. Nuestros períodos de retención se basan en criterios objetivos y se revisan regularmente:

• Datos de cuenta activa: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros
• Datos financieros: hasta 6 años después del cese de la relación comercial (requisito legal fiscal)
• Registros de comunicación: hasta 3 años para resolver posibles disputas
• Datos técnicos y logs: hasta 12 meses para análisis de seguridad y mejoras
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años de inactividad

7. Compartición de Datos con Terceros

bravexaulo no vende, alquila ni comercializa tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, y únicamente bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos que garantizan la misma protección que aplicamos internamente.

Categorías de Terceros Autorizados

• Proveedores de infraestructura en la nube con certificaciones de seguridad reconocidas
• Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS para transacciones seguras
• Servicios de análisis web que utilizan datos anonimizados y agregados
• Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad estrictos
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos